Conditions générales de vente

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
• Sécuriser les relations ou prévenir les litiges,
• Appréhender le cadre juridique applicable aux CGV,
• Connaître la réglementation applicable pour tous types de documents commerciaux,
• Identifier les clauses obligatoires et optionnelles,
• Structurer ses CGV.

Programme de la formation

• Les CGV entre professionnels et particuliers
• Les CGV entre professionnels
• Les CGV E-commerce
• Les sanctions
• L’articulation avec le devis
• Le mode de règlement amiable des litiges

• Tout public

Techniques d'animation

• Pédagogie active et participative,
• Travail sur des cas pratiques.

Ressources

• Classe virtuelle sous Teams ou Zoom,
• Support de formation projeté.

• Quizz (ou tour de table) en début de formation
• QCM d’évaluation en fin de formation​
• Feuille d’émargement​​
• Attestation de fin de formation

• Répondre à un marché public​
  Objectif principal : ​ Répondre à des appels d’offre en construisant une réponse adéquate aux besoins exprimés par l’acheteur

• Créer et administrer un site internet pour TPE et PME​
  Objectif principal : ​Créer et administrer un site internet via un système de gestion de contenu

• Créer et administrer un site e-commerce pour TPE
  Objectif : Permettre d’acquérir les compétences nécessaires à la création et à la gestion d’un site internet marchand

Retrouvez le calendrier des formations courtes et formateurs CMA Nouvelle-Aquitaine 2024 :

Consulter les sessions et formateurs

Le prix des formations est affiché hors prise en charge. ​

Des solutions de prise en charge peuvent être étudiées pour réduire votre participation financière, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat vous accompagne dans la recherche de financements et le montage de votre dossier de demande de prise en charge. ​

Tarif non assujetti à la TVA

Sur inscription toute l’année, jusqu’à 72 heures avant, selon places disponibles.

Formation accessible aux personnes en situation de Handicap. L’établissement s’est doté d’une capacité à étudier au cas par cas les besoins spécifiques des candidats qui voudront postuler à une formation afin de mobiliser les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un handicap. En cas de besoin, contactez votre référent handicap.

Selon les places disponibles et les modalités de financement.

Cette formation vous est proposée par CMA Formation, le centre de formation de la CMA, dédié aux professionnels de l'artisanat et futurs artisans (apprentis).

CMA Formation Nouvelle-Aquitaine, c’est :

• 37 points de contact sur tout le territoire néo-aquitain,
• 40 000 entreprises artisanales accompagnées chaque année,
• 300 conseillers pour vous accompagner,
• 99% : taux de satisfaction en 2023 de nos stagiaires en formation continue. 

CMA Formation, une équipe d’experts à vos côtés pour vous former vous ainsi que vos collaborateurs, assurer le développement et la pérennité de votre entreprise.